En cas de vol d’une carte grise, le propriétaire doit le déclarer à la gendarmerie ou au commissariat de police. Cette déclaration de vol peut se faire soit auprès des forces de l’ordre dont dépend le domicile de propriétaire ou le lieu du vol. Une fois le dépôt de plainte pour vol de carte grise enregistré, le titulaire peut entamer ses formalités de demande de duplicata. Avec la réforme des préfectures et la fermeture de leurs services « immatriculation », la demande de duplicata suite au vol de carte grise doit se faire en ligne ou auprès d’un professionnel habilité et agréé.
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